锡林浩特市：提升社保经办效能 助力优化营商环境

　　为进一步助力优化营商环境，市人社局多措并举，着力打造“为民、规范、高效”的经办服务，切实为企业排忧解难，最大限度实现服务对象“不见面、网上办、零跑腿、即办理”，全力提升办事便利度和满意率。

　　一、推进智能化经办服务

　　（一）依托数字化服务平台。通过“互联网+社保服务”平台，实现“一网通办”，企业可一站式完成社保参保登记、人员增减变动等事项，无需再分别登录不同系统或前往多个窗口办理业务，大大节省了时间和成本。

　　（二）引入自助服务终端。在政务大厅、社区、银行网点等人流量较大的区域引入自助服务终端，方便企业和群众自助查询社保信息、打印参保证明等业务，缓解了窗口压力，切实提升了服务效率。

　　二、优化服务流程

　　针对社保业务流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和证明材料。通过数据共享和部门协同，实现部分材料的自动获取和内部流转，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。同时，积极推行告知承诺制，对于一些非关键材料，企业可先作出承诺，后续再补充提交，进一步缩短了办事时限。

　　三、助力企业发展

　　（一）强化社保政策宣传。针对不同企业类型，通过线上线下相结合的方式，开展全方位、多层次的政策宣传和培训活动。线上，利用微信公众号等新媒体平台发布社保政策解读文章、动画视频、案例分析等，以通俗易懂的方式向企业群众普及社保知识；线下，组织业务骨干深入企业开展政策宣讲会、座谈会，面对面解答疑问，了解企业需求，提供个性化的政策指导和服务。

　　（二）降低工伤保险费率。阶段性降低工伤保险费率政策延长至2025年12月31日。自2025年1月1日起，以全区为统筹地区统一确定阶段性降低工伤保险费率，减轻企业负担，降低人力成本支出，帮助企业能够更轻松地应对市场竞争和经营压力，有助于进一步激发企业发展动力，截至2025年2月，已为2402户企业23765人减征工伤保险费32.6万元。

　　（三）建立信息共享机制。加强与其他地区社保部门以及金融机构之间的信息共享与协作，通过建立统一的数据标准和接口规范，实现社保数据的实时传输和共享。例如，与公安部门共享人口信息，用于社保参保人员的身份核实和资格认证；与税务部门共享缴费信息，确保社保费征收的准确性和及时性。

　　（四）推进跨域通办和异地可办服务。梳理跨域通办和异地可办社保事项清单，明确事项名称、办理流程、办理时限、所需材料等要素，并在政务服务平台和官方网站上及时公布，方便企业群众查询办理。并通过线上线下相融合的方式，为企业群众提供便捷的跨域通办和异地可办服务。线上，依托国家社会保险公共服务平台、电子社保卡小程序等，实现部分社保业务的跨省、跨地区网上办理，达到“异地受理、属地办理、限时反馈”的目的。同时也逐步加强与其他地区社保部门的沟通协调，建立业务协同机制，以精准、暖心的标准化服务，及时解决跨域通办和异地可办过程中出现的问题。截至2025年2月，通过部平台及综合办理平台审核申请统筹外转移92人次（其中：办理完结统筹外转入41人次，转入金额92.7万元；办理完结统筹外转出11人次，转出金额21万元）；企业转机关保2人次，退役军人转入5人次。